ログインできない

良くある原因と対策

USのRescaleにログインしようとしている

日本の Rescale と US のRescale とは、システムとして完全に分離しており アカウントも別です。

そのためURLをチェックし、下記のように "JP" のURL になっていることを確認してください。

リージョンの違い

JP https://platform.rescale.jp/login/
US https://platform.rescale.com/login/

半年以上ログインしておらず、アカウントが凍結されている

Rescaleへお問い合わせください: support-japan@rescale.com

パスワード忘れ

パスワードを再発行してください。 ログイン画面 にアクセスして、"お困りの場合" をクリックしてください。

image

パスワード入力を5回以上間違った

  • 数時間待つと回復します
  • お急ぎであれば Rescaleへお問い合わせください: support-japan@rescale.com

それでもまだ、ログインできない場合....

Rescaleへお問い合わせください: support-japan@rescale.com